“网络工程师培训”基础教程：物理层常见网络问题分析及处理

物理层问题

一.故障分析定位

1.端口 down 时有2 种状态：

（1）端口（如serial number） is administratively down , line protocol isdown ：表示该接口被 shutdown 。

（2）端口（如 serial number ） is down, line protocol is down ：表示端口没有被激活或物理层没有转为 up 状态。

2.丢包严重是线路时钟问题，一般出在广域口专线上。

二.故障解决过程

1.端口 down：

（1）第一种情况是由于在端口上配置了 shutdown 命令，用 no shutdown命令取消即可；

（2）如是第二种情况，用 show 端口命令查看底层 DTR、DSR、 RTS、CTS、DCD 信号是否都 UP， 如不是，说明 DTE 与 DCE 间物理线路没连好，查一下连接电缆问题。以上5个信号的含义分别是：

DTR：数据终端设备（DTE）准备好信号，输入信号。

DSR：数据终接设备（DCE）准备好信号，输出信号。

RTS：请求发送信号，输入信号。

CTS：清除发送信号，输出信号。

DCD：数据载波检测信号，输出信号。

Quidway 路由器默认设置要检测以上5个信号，其中 CTS、RTS 信号是关于异步串口流控检测的信号，即异步串口在发送数据时，自动检测CTS 信号，有 CTS 信号正常发送，无 CTS 信号停止发送；我们可以通过在串口相关参数对此功能进行屏蔽，即：

Quidway(config-if-serial0)# flowcontrol normal

将异步串口的流控方式设置为 normal , 则串口在发送数据时，不检测CTS 信号而直接发送，如果因此产生发送错误，系统将自动重发。

而 DTR、DSR、DCD 信号使能了串口的电平检测功能，即系统不仅检测串口是否外接电缆，同时要检测 DCD 信号，只有当该信号有效时，系统才认为串口处于 UP 状态。当该信号无效时，串口为 DOWN 状态，可通过以下命令可以屏蔽此功能，命令：

Quidway(config-if-serial0)# no detect dsr-dtr

对于广域网口，路由器配有 V.24 和 V.35 等多种接口电缆，以及 DTE 和 DCE 的配置，确认路由器广域网口是在同步还是在异步方式下工作，如果为异步方式，则检查波特率是否设置正确；如果为同步 DCE 方式，时钟由路由器产生，检查时钟速率和时钟方式是否正确；对于以太网口，确认以太网连接是否正确，若使用 HUB 或 LAN Switch 连接以太网，确认 HUB 或 LAN Switch 上的指示灯显示测试机和路由器的以太网接口是否正常。10Base-T 标准规定有全双工和半双工两种工作方式。在使用共享式的 HUB 时，应该以半双工方式工作，使用交换式的 Switch 时，在 Switch 设置了全双工方式时，可以使用全双工方式工作。

2.丢包严重：

可在两端相应连接专线的串口上翻转时钟，配置命令为 inverttransmit-clock 。

3.问题举例

问题1： 两台 2501 专线连通后，互相 Ping 对端时丢报严重

分析： 丢报严重可能是线路上的时钟错位导致线路两端路由器收和发不能同步引起，在接口上将时钟翻转 invert transmit-clock 后相当于使时钟改变半个周期而使时钟对准。时钟不准并不是丢报严重的唯一原因，如果改变时钟后仍不能解决问题，且确认配置无误，则需要检查线路是否正常。

解决：可在两端相应连接专线的串口上翻转时钟，配置命令为 invert transmit-clock 。

问题举例（续）

问题举例（续）

问题3：路由器指示灯的含义

解释：

POWER：电源指示。

SERIAL0（WAN1）：

同异步串口数据收发指示灯，有数据收发时闪，无收发时亮。

SERIAL1（WAN2）：

同异步串口数据收发指示灯，有数据收发时闪，无收发时亮。

DATA：

E1 口数据收发指示灯，有数据收发时闪，无收发时灭。

RLOS：

E1 口同步告警灯，不同步或无同步时亮或闪，同步正常时灭。

10Base-T（AUI)：

以太网口数据收发指示灯，有数据收发时闪，无收发时灭。

ACT：

ISDN BRI 口激活指示，快闪表示正在激活，慢闪表示未激活，亮表示已激活。

B0：

ISDNBRI口 B0 道占用指示，闪表示试图占用 B0 道，亮表示 B0 道已占用，灭表示未占用。

B1：

ISDNBRI口 B1 道占用指示，闪表示试图占用 B1 道，亮表示 B1 道已占用，灭表示未占用。

问题举例（续）